Business-Telecom

+38 (098) 468-15-56  sales@business-telecom.net


  • Подбор и внедрение CRM-систем. 
  • Увеличение продаж на второй месяц после внедрения. 
  • Полугодовая поддержка с обучением персонала бесплатно.



Узнайте, как можно увеличить продажи в Вашей компании с помощью CRM

Имя *
E-mail *
Номер телефона *

Как внедрение CRM улучшит работу Вашей компании

Убираем потери при обращениях клиентов с разных каналов

По каждому звонку, письму, заявке с сайта, обращению в соцсети создается запись в CRM (новый лид) и автоматическая задача менеджеру по обработке обращения.

Экономим Ваш рекламный бюджет

Вы отслеживаете, сколько средств вложено в каждый рекламный канал и сколько прибыли принесли продажи по данному рекламному каналу. 

Настроим воронку продаж  

Благодаря подробной аналитике цепочка взаимодействия с клиентом становится понятной. Легко выявляются провальные этапы, на которых Вы теряете клиентов.

Внедряем контроль задач и сроков выполнения 

CRM-система позволит рационально распределить нагрузку на персонал. Распределит задачи по приоритетности. Наглядно покажет как невыполнение задачи влияют на проигрыш сделки. 

Ваша клиентская база будет защищена от кражи

Гибкая настройка прав доступа в CRM. Каждому сотруднику будет дан доступ только к тому модулю с информацией, которая требуется для работы. Доступ к другим модулям и к клиентам других менеджеров будет закрыт.

Сотрудники сэкономят время на обработку информации

Внедрим автоматические задачи и интеграции с нужными сервисами. CRM сама будет заполнять нужные поля по клиентам и освободит менеджеров от ручного труда - больше времени останется на переговоры с клиентами.

Порядок в учете клиентов 

В CRM Вам доступна полная информация о Ваших клиентах. Из любой точки мира, 24 часа в сутки. Вы всегда будете знать, кто Ваш клиент, на каком этапе продажи он находится, каковы особенности взаимодействия с ним.

Определите дополнительные точки роста компании

Благодаря формированию ключевых показателей Вашего бизнеса - KPI. Легко, в один клик, формируются специализированные отчеты для Вашей компании.

Актуально? Оставьте заявку и получите презентацию CRM

Как будет происходить презентация:

1. Встреча - вживую или онлайн, продолжительность 30-60 минут. 

2. Изучаем бизнес-процессы маркетинга и продаж.

3. Выявляем слабые места и сразу же даем рекомендации, как можно улучшить результат.

4. Отправляем список рекомендаций Вам на e-mail или в мессенджер.

Заполните заявку

Почему некоторые компании все же сомневаются, стоит ли внедрять CRM

Не уверены, что вложения в CRM окупятся?

Вы воспринимаете CRM как затраты, а не инвестиции. Это происходит потому, что вы не понимаете, как именно CRM улучшит работу вашего отдела продаж.

Решение

Совместно с интегратором наметить точки усиления продаж и бюджет проекта потратить именно на эти функции CRM.

У владельца бизнеса нет времени на внедрение и некому поручить проект по CRM внутри компании.

Осознание того, что CRM необходима, пришло, а заняться этим некому и некогда.

Решение

Мы, как интегратор, составим план проекта со сроками выполнения каждого этапа работ и отдельно укажем, сколько времени руководителя потребуется.

Не уверены, что CRM будет удобна в использовании?

Сомнения в том, сможет ли персонал быстро освоить новое ПО, и насколько оно функционально.

Решение:  

Перед внедрением протестировать 2-3 CRM-cистемы, запросить видеоинструкции от интеграторов.

Опасаетесь сопротивления персонала?

Владелец опасается, что отдел продаж будет саботировать новые правила учета в компании.

Решение

Составить план перехода персонала на работу в CRM, попросить интегратора помочь разработать систему мотивации. Также интегратор может частично автоматизировать перенос базы в новое ПО.

Получите бесплатно чек-лист "Как проверить работу отдела продаж с помощью CRM-системы"

 Из чек-листа Вы узнаете:

  • Какие показатели работы отдела продаж нуждаются в постоянном контроле.
  • Где Вы теряете продажи.

Как будет происходить внедрение CRM в Вашу компанию 

01

Анализируем Ваши бизнес-процессы

На личной встрече (вживую или онлайн) изучаем специфику Вашей компании и выбираем области автоматизации.

02

Составляем для Вас техническое задание

1. Выбираем подходящую Вам CRM (по всем показателям).

2. Предоставляем несколько CRM на тест, чтобы Вы сами могли поработать в них и выбрать наиболее удобную для Вас.

3. Подбираем функционал CRM (модули, отчеты, интеграции с внешними системами).

4. Составляем подробное техническое задание.

5. Формируем бюджет проекта.

03

Внедряем CRM

1. Составляем план проекта и просчитываем срок окупаемости проекта.

2. Внедряем CRM-систему.

3. Составляем алгоритм тестирования проекта, тестируем проект внутри команды.

4. Проводим обучение администратора CRM – ответственного за CRM в Вашей компании, записываем ему видеоинструкции.

5. Помогаем администратору CRM клиента пройти по алгоритму тестирования.

04

Обучаем сотрудников работе в CRM

1. Проводим обучение сотрудников пользованию CRM. 

2. Записываем подробные видеоинструкции.

05

Оказываем техническую поддержку

1. Составляем стратегию развития CRM в компании, предоставляем чек-лист по эффективному использованию CRM для всей компании.

2.  После внедрения проекта консультируем сотрудников клиента по непонятным вопросам, связанным с использованием CRM.

3. Выделяем отдельного разработчика для доработки Вашей CRM.

Наши клиенты

Результаты наших клиентов после внедрения CRM

Внедрение СRM и системы телефонии для крупной мебельной сети

1. Отчет по пропущенным звонкам в CRM исключил потери звонков в колл-центр от заинтересованных новых клиентов и упорядочил работу по быстрому перезвону по пропущенным звонкам: сократили потери звонков с 50% до 0,  уменьшили время перезвона по пропущенным звонкам с 2 часов до 2 минут.


2. Интеграция CRM с 1С экономит время менеджеров по оптовым продажам на внесение информации о клиенте и позволяет вести звонки, задачи и историю взаимодействия с клиентом в одной системе.


3. Учет всех задач в CRM и отчет по невыполненным задачам показывает руководителю эффективность работы и загрузку всех отделов предприятия.

Внедрение CRM и системы телефонии в сфере оптовых продаж металлопроката

1. Благодаря внедрению CRM в связке с IP-АТС менеджеры по продажам перестали пропускать звонки и стали продавать в среднем больше на 11 000 грн в месяц.


2. Каждый менеджер по продажам (из отдела в 5 человек) стал экономить 1 час в день своего рабочего времени благодаря:

  • ведению истории переговоров по клиенту в CRM;
  • направлению звонка от существующего клиента ответственному менеджеру;
  • ведению задач в Календаре CRM, а не в блокноте, Excel, на отдельных листах бумаги;
  • отправке и чтению писем прямо в CRM. 


3. Каждый менеджер по продажам стал продавать больше, так как он теперь слушает записи разговоров (прямо из CRM) и работает над эффективностью своих переговорных навыков.

Внедрение CRM и IP-АТС для проектной компании по установке бассейнов

1. Автоматическое уведомление в telegram о пропущенном в офисе звонке гарантирует, что менеджеры по продажам в регионах будут вовремя обрабатывать горячие заявки от клиентов даже за пределами офиса, на выезде, в командировках.  


2. Автоматические задачи, которые генерирует CRM после отправленного коммерческого предложения,  вовремя напоминают менеджерам по продажам о важности своевременного звонка клиентам при выборе проекта среди нескольких проектных компаний конкурентов. 


3. Загрузка уже наработанной клиентской базы в CRM позволяет определить перспективность каждого клиента и наметить шаги по быстрому увеличению продаж без дополнительных расходов. 


4. Ведение процесса продаж с помощью Обращений, Контрагентов и Сделок упростило учет всех действий с клиентами от первого контакта до продажи.

Какие CRM-системы мы внедряем

Являемся бизнес-партнером Битрикс24

Специализация: CRM, бизнес-процессы.

Битрикс24 - полный комплект инструментов для ведения бизнеса, №1 в Украине и СНГ.

Содержит такой функционал:

  • CRM для продаж;
  • Подробная аналитика;
  • Задачи и Проекты;
  • Контакт-центр (все входящие заявки поступают в Битрикс24 и становятся лидами);
  • Конструктор сайтов и интернет-магазинов;
  • Собственная e-mail-рассылка;
  • Социальная сеть компании;
  • Интеграция практически с любым сервисом;
  • Сквозная аналитика;
  • Чат и звонки;
  • Собственная телефония;
  • Облачная и коробочная версии.

Интегрируем CRM Vtiger

Vtiger - это CRM-система с открытым кодом, благодаря чему имеет максимальные возможности индивидуальных доработок под клиента.

Не имеет абонплаты и лицензионных платежей. оплата только за внедрение.

Основной функционал:

  • Календарь (список задач);
  • Обращения (лиды);
  • Контрагенты;
  • Контакты;
  • Сделки;
  • Коммерческие предложения;
  • Заказы;
  • Счета;
  • Документы;
  • Заявки;
  • Товары;
  • Услуги;
  • Компании;
  • Платежи;
  • Реализации;
  • Акты;
  • Отчеты.

Наши услуги

Аудит бизнес-процессов

1. Опрос руководителя по ключевым этапам маркетинга и продаж.

2. Определение слабых и сильных мест в продажах.

3. Рекомендации по усилению продаж в слабых точках.

Описание бизнес-процессов

1. Эту услугу лучше заказать перед внедрением CRM.

2. Актуальна для компаний от 20 сотрудников.

3. Сначала проводим опрос ключевых сотрудников и руководителей отделов.

4. Затем описываем бизнес-процессы с помощью текста, блок-схем, графиков, таблиц.

5. В завершение этого проекта определяем и описываем ключевые показатели KPI.

Внедрение CRM

1. Выбор продукта.

2. Комплексное внедрение.

3. Обучение персонала.

4. Сопровождение после проекта.

Консалтинговые услуги

1. Разработка скриптов продаж.

2. Построение отдела продаж.

3. Консалтинг существующего отдела продаж.

4. Тренинг по переговорам.

г. Киев

+38 0984681556

+38 0443380926